Cette politique explique comment EXPEDIA BG LTD traite les données personnelles lors de votre visite sur ce site et de l’envoi d’une demande de transport.
Responsable du traitement
Le responsable est EXPEDIA BG LTD, identifiant bulgare de société (EIK) 207555693, adresse : 4, rue Arh. Ivan Danchov, Sofia, Bulgarie. Pour toute question ou demande concernant vos droits : elenafront@gmail.com, téléphone +359 899 293 214.
Données reçues
Le formulaire recueille le trajet, la description des marchandises, l’e-mail et le téléphone, ainsi que le service choisi, le cas échéant. Nous enregistrons aussi la langue, la date et une référence de demande, et recevons les échanges ultérieurs. N’incluez pas de numéro national d’identité, d’informations de santé ou d’autres données sensibles dans la description.
Pour prévenir les abus, le système traite des données techniques, dont l’adresse IP et des valeurs de hachage protégées servant à limiter les demandes répétées. L’hébergeur peut conserver des journaux d’accès et de sécurité.
Finalités et bases juridiques
Nous utilisons ces informations pour répondre, préciser le transport et préparer un devis. Si vous êtes une future partie au contrat, la base est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, article 6(1)(b) du RGPD. Si vous représentez une entreprise, la base est notre intérêt légitime à traiter les demandes professionnelles et à communiquer avec ses représentants, article 6(1)(f).
La sécurité et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à protéger le site et les échanges. Les obligations légales applicables relèvent de l’article 6(1)(c), et la défense nécessaire de droits en justice de l’article 6(1)(f). Le formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter publicitaire. Nous ne procédons ni au profilage ni à des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou comparables significatifs.
Les champs sont nécessaires à l’évaluation initiale et au suivi. Vous ne pouvez pas envoyer le formulaire sans les remplir ; vous pouvez aussi nous joindre par téléphone ou e-mail. Une demande ne constitue pas à elle seule une commande de transport confirmée.
Destinataires possibles
Les personnes autorisées qui traitent la demande et les prestataires techniques y accèdent selon leurs fonctions. Le site est hébergé chez SuperHosting et envoie des notifications à l’adresse professionnelle actuelle elenafront@gmail.com via Gmail de Google. Pour préparer ou réaliser un transport, les informations nécessaires peuvent être transmises aux transporteurs et autres intervenants concernés ; les coordonnées sont limitées au nécessaire.
Google peut traiter des informations hors de l’Espace économique européen selon ses conditions et les mécanismes de transfert applicables. Nous n’affirmons pas que la correspondance est stockée uniquement dans l’UE. Google publie des informations sur ces mécanismes au lien ci-dessous ; vous pouvez nous demander des précisions sur les garanties applicables.
Conservation et protection
Pour une demande sans contrat, la durée dépend du temps nécessaire à la préparation et à la discussion du devis, puis à la clôture des échanges associés. Une fois ce besoin terminé, les données sont à supprimer, sauf obligation légale précise ou nécessité liée à des droits en justice. Pour les contrats conclus, les obligations comptables et les délais de recours applicables sont pris en compte ; tous les documents n’ont pas la même durée de conservation.
Les demandes sont enregistrées hors du répertoire public du site avec un accès limité. Le responsable gère la suppression des dossiers concernés et des copies dans la correspondance. Les sauvegardes et journaux techniques dépendent des finalités et paramètres des services. Vous pouvez demander la durée et les motifs de conservation d’une demande particulière.
Vos droits
Selon les conditions applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation. Adressez votre demande à elenafront@gmail.com. Nous répondons normalement sous un mois et vous informons dans ce délai de toute prolongation permise.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission bulgare de protection des données personnelles (CPDP), cpdp.bg, ou d’une autre autorité de contrôle compétente.